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 上海长途客运南站位于铁路南站东南侧，石龙路666号（柳州路口），按国家一级客运站的设计标准和国际航站楼的设施标准建造。客运站占地面积2万平方米、总建筑面积2万平方米，总投资2亿元人民币。设计日发班次800班。客运站分一层和地下一层，上下售票大厅共2000余平方米，售票窗口26个；上下候车大厅共3000余平方米；客流高峰时，可同时开启26个检票口检票，及时发送旅客。 上海长途客运南站以国际航站楼的管理和航空式服务为标杆，努力打造“国际一流、国内领先”的客运站。自正式运营以来，按照“以顾客利益为中心”的质量方针，让所有来乘车的旅客都感受到“美好旅程从此开始…”。“阳光岛”服务台，除了负责问讯及退、签、补票的日常工作外，还提供为旅客开具乘车证明、针线包、特殊旅客优先购票等便民服务。“及时雨”服务车把主动服务送到旅客面前，站内的其他辅助设施包括：银行、餐厅、咖啡吧、便利店、书店、自助售药柜和手机充电服务等。